Sist oppdatert 17. oktober 2026
14 dagers angrerett
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen regnes fra dagen du mottar varen. Består bestillingen av flere leveringer, regnes fristen fra du mottar den siste.
Slik bruker du angreretten
- Send oss en tydelig melding på e-post til Mrsebastianfinne@hotmail.com innen fristen. Oppgi navn, ordrenummer og hvilke varer saken gjelder. Du kan også bruke kontaktskjemaet.
- Vi bekrefter at vi har mottatt meldingen og sender deg returadresse og veiledning. Ikke send varen tilbake før du har hørt fra oss.
- Send varen tilbake senest 14 dager etter at du ga oss beskjed.
Returkostnad og stand
Du betaler selv kostnaden ved å sende varen tilbake. Varen skal sendes i samme stand som du mottok den, helst i originalemballasjen. Du kan prøve og undersøke varen slik du ville gjort i en butikk, men du kan bli ansvarlig for verdiforringelse som skyldes annen bruk.
Pengene tilbake
Vi betaler tilbake kjøpesummen, inkludert vanlig frakt til deg, senest 14 dager etter at vi fikk melding om at du bruker angreretten. Vi kan holde tilbake pengene til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at den er sendt. Du får pengene tilbake på samme måte som du betalte.
Unntak fra angreretten
Angreretten gjelder ikke varer som er laget etter dine spesifikasjoner eller tydelig tilpasset deg. Den gjelder heller ikke forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke kan returneres etter at forseglingen er brutt.
Feil og mangler (reklamasjon)
Har varen en feil eller mangel, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er to år, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Du må si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Melding innen to måneder regnes alltid som i tide.
Du kan kreve at vi reparerer eller leverer ny vare. Hvis det ikke løser saken, kan du kreve prisavslag eller å heve kjøpet. Vi dekker kostnaden ved å sende varen tilbake når reklamasjonen er berettiget.
Kontakt
Finne Ecommerce, org.nr. 935 186 811, Romsdalsgata 2a. E-post: Mrsebastianfinne@hotmail.com.